Fiktive Steckbriefe für Kursleitungen aus den unterschiedlichen Programmbereichen:
Kunst & Kultur
Kurse: Aquarellmalerei für Anfänger, Kreatives Schreiben, Einführung in die Kunstgeschichte
Fachliche Ausbildungen und Qualifikationen: Abschluss in Bildender Kunst (Bachelor of Fine Arts) an der Kunstakademie München, Zusatzqualifikation in Kreativem Schreiben am Literaturinstitut Leipzig
Berufliche Ausbildung: Studium der Bildenden Kunst an der Kunstakademie München, Weiterbildungen in Kunstpädagogik und Schreibdidaktik
Berufserfahrungen: Langjährige Tätigkeit als freiberufliche Künstlerin, Kunsttherapeutin und Dozentin für Kunstgeschichte an verschiedenen Volkshochschulen und Kunstschulen
Berufliche Stationen: Kunsttherapeutische Arbeit in sozialen Einrichtungen, Lehraufträge an Universitäten und Kunstschulen, Leitung von Kreativworkshops für verschiedene Altersgruppen
Qualifikation für Erwachsenenpädagogik: Mehrjährige Erfahrung in der Erwachsenenbildung, Fortbildungen in Didaktik und Methodik der Erwachsenenbildung
Kurse in einem Satz: Kreativität entfalten und künstlerische Techniken spielerisch erlernen.
Zielgruppe: Kunst- und Kulturinteressierte jeden Alters, die ihre kreativen Fähigkeiten entwickeln möchten.
Teilnehmende begeistert besonders: Die individuelle Betreuung und die Möglichkeit, eigene künstlerische Projekte zu verwirklichen.
Gesellschaft & Politik
Kurse: Einführung in die politische Philosophie, Rhetorik und Debattieren, Aktuelle politische Entwicklungen in Europa
Fachliche Ausbildungen und Qualifikationen: Studium der Politikwissenschaften (Master) an der Universität Freiburg, Ausbildung in Rhetorik und Argumentationstechniken
Berufliche Ausbildung: Masterabschluss in Politikwissenschaften mit Schwerpunkt auf europäischer Politik, Zertifikat in Erwachsenenbildung
Berufserfahrungen: Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter in einem politischen Think Tank, Mitarbeit in internationalen politischen Projekten, Dozent für politische Bildung an der Volkshochschule
Berufliche Stationen: Referent bei politischen Stiftungen, Trainer für politische Kommunikation, Organisator von Debattierclubs und politischen Diskussionsrunden
Qualifikation für Erwachsenenpädagogik: Fundierte Kenntnisse in der Vermittlung komplexer politischer Themen, Erfahrung in der Moderation von Diskussionsforen
Kurse in einem Satz: Politische Zusammenhänge verständlich machen und kritisches Denken fördern.
Zielgruppe: Politisch Interessierte, die sich fundiert mit aktuellen politischen Themen auseinandersetzen möchten.
Teilnehmende begeistert besonders: Die lebhaften Diskussionen und die praxisnahe Vermittlung von Wissen.
Beruf & Digitales
Kurse: Einführung in die Programmierung mit Python, Digitale Transformation im Unternehmen, Grundlagen des Projektmanagements
Fachliche Ausbildungen und Qualifikationen: Bachelor in Informatik an der Technischen Universität Berlin, Zertifizierung als Scrum Master und Projektmanager
Berufliche Ausbildung: Studium der Informatik mit Schwerpunkt Softwareentwicklung und IT-Projektmanagement
Berufserfahrungen: Mehrjährige Tätigkeit als Softwareentwickler und IT-Projektleiter in einem mittelständischen Unternehmen, Trainer für Projektmanagement-Tools und agile Methoden
Berufliche Stationen: Softwareentwickler in einem Tech-Startup, Projektmanager bei einem IT-Dienstleister, Dozent für IT und Digitalisierung an verschiedenen Bildungseinrichtungen
Qualifikation für Erwachsenenpädagogik: Didaktische Ausbildung in der Vermittlung von IT-Kompetenzen und Projektmanagementmethoden, Erfahrung in der Durchführung von Workshops für Berufstätige
Kurse in einem Satz: Praxisnahes Wissen für die berufliche Weiterentwicklung in der digitalen Welt.
Zielgruppe: Berufstätige, die ihre IT- und Projektmanagementkenntnisse erweitern möchten.
Teilnehmende begeistert besonders: Die anwendungsorientierten Übungen und die Möglichkeit, eigene Projekte umzusetzen.
Gesundheit
Kurse: Yoga für Anfänger und Fortgeschrittene, Stressbewältigung durch Achtsamkeit, Ernährungsberatung für ein gesundes Leben
Fachliche Ausbildungen und Qualifikationen: Zertifizierte Yogalehrerin (500h), Ausbildung in Achtsamkeitspraxis (MBSR), Weiterbildung in Ernährungswissenschaften
Berufliche Ausbildung: Studium der Gesundheitswissenschaften an der Universität Heidelberg, Zusatzqualifikationen in Yoga und Stressmanagement
Berufserfahrungen: Langjährige Erfahrung als Yogalehrerin, Coach für Stressbewältigung, Ernährungsberaterin in verschiedenen Gesundheitseinrichtungen
Berufliche Stationen: Gesundheitsberaterin in einem Reha-Zentrum, Yogalehrerin in Fitnessstudios und Gesundheitszentren, Seminarleiterin für Achtsamkeitstraining
Qualifikation für Erwachsenenpädagogik: Umfassende Erfahrung in der Leitung von Gesundheitskursen und Workshops, Ausbildung in der Methodik der Erwachsenenbildung
Kurse in einem Satz: Ganzheitliche Ansätze für mehr Wohlbefinden und Balance im Alltag.
Zielgruppe: Menschen jeden Alters, die ihre körperliche und geistige Gesundheit stärken möchten.
Teilnehmende begeistert besonders: Die einfühlsame Anleitung und die ganzheitlichen Ansätze zur Gesundheitsförderung.
Sprachen
Kurse: Spanisch für Anfänger, Business English, Deutsch als Fremdsprache (B1)
Fachliche Ausbildungen und Qualifikationen: Bachelor in Anglistik und Romanistik, Zertifikate in TESOL und DaF (Deutsch als Fremdsprache)
Berufliche Ausbildung: Studium der Anglistik und Romanistik an der Universität Tübingen, Zusatzausbildungen in Sprachdidaktik und interkultureller Kommunikation
Berufserfahrungen: Tätigkeit als Sprachtrainerin in Unternehmen, Dozentin für Deutsch als Fremdsprache an Sprachschulen und Volkshochschulen, freiberufliche Übersetzerin
Berufliche Stationen: Sprachtrainerin bei internationalen Unternehmen, Lehrkraft für Fremdsprachen an verschiedenen Bildungseinrichtungen, Dozentin für interkulturelle Kommunikation
Qualifikation für Erwachsenenpädagogik: Erfahrung in der Vermittlung von Sprachen an Erwachsene, Fortbildungen in der Methodik und Didaktik des Sprachunterrichts
Kurse in einem Satz: Sprachen lebendig und praxisnah lernen.
Zielgruppe: Erwachsene, die ihre Sprachkenntnisse für Beruf, Reisen oder persönliche Weiterentwicklung verbessern möchten.
Teilnehmende begeistert besonders: Die interaktiven Unterrichtsmethoden und die praxisnahen Übungen für den Alltag.
Beschwerde
Beschwerde: Unangemessener Umgang der Kursleitung im Kurs “Erste Schritte am PC für Ältere”
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit mein Unbehagen über die Art und Weise ausdrücken, wie die Kursleitung im Kurs “Erste Schritte am PC für Ältere” mit uns, den Teilnehmenden, umgegangen ist. Ich hatte den Kurs besucht, um grundlegende PC-Kenntnisse zu erwerben, doch leider war die Erfahrung oft eher entmutigend als ermutigend. Im Folgenden möchte ich einige konkrete Situationen schildern, in denen ich mich durch das Verhalten der Kursleitung nicht wertgeschätzt gefühlt habe.
- Abfällige Kommentare zu langsamen Lernfortschritten:
Einige Teilnehmende, einschließlich mir selbst, hatten Schwierigkeiten, den Erklärungen zu folgen und die Schritte am PC sofort umzusetzen. Die Kursleitung machte in solchen Momenten wiederholt abfällige Bemerkungen. Diese Kommentare sorgten nicht nur für Frustration, sondern nahmen auch die Freude am Lernen, da es den Eindruck erweckte, dass unsere Unsicherheiten belächelt wurden. - Ungeduld bei Rückfragen:
Da viele von uns bislang kaum Berührungspunkte mit Computern hatten, stellten wir häufig Rückfragen, um die Inhalte besser zu verstehen. Statt diese Fragen geduldig zu beantworten, reagierte die Kursleitung oft gereizt und entnervt. ließen uns unsicher fühlen und davon absehen, weitere Fragen zu stellen. Das schuf eine sehr unangenehme Lernatmosphäre. - Fehlende Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse:
Der Kurs begann oft mit technischen Themen, für die viele von uns einfach nicht die nötigen Vorkenntnisse hatten. Einige Teilnehmende, die Schwierigkeiten hatten, baten darum, dass das Tempo reduziert oder Schritte detaillierter erklärt werden könnten. Statt jedoch auf diese Wünsche einzugehen, kommentierte die Kursleitung in herablassendem Ton. Diese Reaktion hinterließ bei uns das Gefühl, dass unsere Lerngeschwindigkeit und unsere Anliegen nicht respektiert wurden. - Respektlose Körpersprache und nonverbale Kommunikation:
Hinzu kam, dass die Kursleitung durch Mimik und Körpersprache deutlich machte, wie wenig Geduld sie für die Gruppe aufbrachte. Es kam häufig zu Augenrollen, Seufzen und genervten Blicken, wenn jemand eine Frage stellte oder eine Erklärung nicht sofort verstand. Dieser Ausdruck von Ungeduld und Verärgerung war für viele von uns sehr unangenehm und sorgte dafür, dass wir uns oft unsicher und unwillkommen fühlten. - Fehlende Aufmunterung und positive Rückmeldungen:
Ein entscheidender Punkt in einem Kurs für Ältere, die oftmals Hemmungen gegenüber neuen Technologien haben, ist die Ermutigung. Leider fehlte dies gänzlich. Auch wenn jemand etwas richtig machte oder Fortschritte erzielte, kamen keinerlei positive Rückmeldungen. Vielmehr betonte die Kursleitung fast ausschließlich unsere Fehler und Schwächen, anstatt unsere kleinen Erfolge zu würdigen.
Insgesamt führte diese respektlose und ungeduldige Haltung dazu, dass ich mich im Kurs nicht wohlfühlte und das Gefühl hatte, nicht auf Augenhöhe behandelt zu werden. Meiner Meinung nach ist ein Kurs „Erste Schritte am PC für Ältere“ speziell darauf ausgerichtet, Menschen ohne Vorkenntnisse auf eine freundliche und verständnisvolle Weise zu unterstützen. Daher war ich sehr enttäuscht, dass dies in diesem Kurs nicht der Fall war.
Ich hoffe, dass durch meine Rückmeldung Maßnahmen getroffen werden, um künftig eine wertschätzendere Lernatmosphäre zu schaffen, die Teilnehmende ermutigt und ihnen die Zeit und Unterstützung gibt, die sie für ihre ersten Schritte im Umgang mit Computern benötigen.
Mit freundlichen Grüßen